【锐评】时下,所谓的培训大师,究竟在干啥?

发布时间:2014-12-09 09:27:00|浏览次数:

作者简介:朱志峰,男,河南信阳市人;曾在上海、北京等地中大型外资及民营企业任职市场经理、营销总监、总经理,近二十年营销企管工作经验;《世界经理人》会员、自由撰稿人;思特威管理培训机构创始人、首席讲师;多家企业管理咨询顾问;资深媒体栏目策划人。
    我想聊聊今天处于转型期的中国管理培训咨询行业所面临的趋势、方向以及存在的现实问题。时下,所谓的培训大师,究竟在干啥?

    2010年是个分水岭。之前,是成功学的天下,整个培训市场野蛮生长,疯狂发展,当然培训师和学员都一起疯了,大家一块玩的很开心。之后,有人提出甚至呼吁培训要以内容为王。

    这时候一些老板,特别是学习专业户们,突然开始总结反思了:我听课比做企业还认真,为什么还搞不好企业做不出业绩呢?台上的大师们不总是口口声声说只要你报了我什么什么课,上了什么什么班,学习后业绩肯定倍增、翻番,团队就能快速复制、品牌就能一夜打响、商业模式就能变得很牛很强势......结果越学越不对劲!课堂里听得群情激昂,个个感觉自己都是乔布斯了一样,可出了门该皱起眉头叹息:哎,下个月员工工资咋办呢?还有一部分企业老板迷信式的崇拜,照搬培训课上的套路、文化、理念贯彻到自己的企业中,诸如什么:三拜文化、忠诚文化、感恩文化、磕头文化、什么发改委、教练技术系统、什么什么模式......听起来都挺有道理,可一旦应用执行就一定完蛋,高管离职率直线上升,企业经营依旧险象环生。这不是危言耸听,一批批真实的案例在明摆着。

    2010年以后,培训公司邀约学员听课的难度一年比一年难,甚至不要钱都请不来人听。所谓的培训大师淘汰一批又上来一批,用尽心思,耍尽花招,借培训之名行苟且之事者有之,以培训之名非法集资敛财者有之,甚至搞得学员倾家荡产。培训咨询行业被那些所谓的大师们玩坏了,弄丢了、搞惨了!

    不管什么高大上的好词,一到中国来就有可能被玩坏,从校长、教授、教练、媒体、公关到培训,本来一个个都是正经职业,一到中国这个神奇的土壤就会变味儿。就说培训吧,其本意是让人学习知识,提升能力,但在中国被一拨大师搞成了这样一副模样:高档宾馆的会议中心、奢华的会所、甚至在深山的角落,体育馆里,放着嘹亮的歌曲,大师在传经布道,听的人如痴如醉,俨然是在开演唱会……

    很多年前,我在上海的时候发表过演说《管理培训越来越像演唱会》,在业界传播深广,有人认为我刻画得入门三分,有人认为我嫉妒别人的成功。的确要承认,从财务的角度来说,这帮大师们还真算成功,一场培训搞下来就是几千万的收入,不比大牌明星开演唱会赚得少。

    2011年,我创办思特威管理培训机构之后,就不从道德和价值层面批判那些大师了,免得说我嫉妒人家。我了解一些教练技术,也了解一些所谓的成功学,知道用欣赏探询的方式去寻找人的优点,比如就有这样一个金句:你们怎么就做得那么成功呢?!

    是啊,那些所谓的培训大师怎么就做得那么成功呢?!能把一些在我看来胡说八道的观点卖成高价,还让参加培训的人都说好。要说参与者都是傻瓜,显然低估了他们的智商,那些大师们一定有值得研究和学习之处。因此,我总结整理出以下内容,来剖析那些所谓的培训大师们怎样在江湖中设局:

第一:市场定位精准。

    这类培训主要瞄准那些没有受过高等教育的小老板。这些小老板有钱,也有很多经营管理上困惑和苦闷,自然希望能通过大师来指点迷津,但又懒得自己动脑子思考,于是乐意掏很多钱来听课。他们文化水平不高,缺乏独立思考能力,因此思维很容易被人操纵,这些小老板成为最理想的客户选择。而那些公司做的好的老板,是从不参加这类培训的,他们有自己的学习渠道,同时身边还有自己的管理咨询顾问。
一旦遇到爱思考和较真的人,大师们精心营造的“智慧道场”就会遭遇破坏。

第二:形象包装到位。

    大师们,要么是高中还没毕业的逆袭屌丝,要么就是西太平洋大学毕业的博士,也可以是曾经拥有亿万产业后来破败了的大佬,有的甚至都是刚蹦出来的毛孩子,总之经历一定要奇特。介绍的头衔动不动就是什么国际、全球、全亚洲、董事局主席、总教练、总教头,教父、教母和什么第一人,能吓死个人......然后出场讲排场,要求接待高标准、上台有护送,要鲜花、掌声、美女,一个个衣着光鲜甚至花红柳绿,给人感觉很有钱很有范儿。同时,大师很会举例引导,比如,某人以前碌碌无为,后突然被高人点化(这个高人便说的是他自己),一下子取得了巨大成功,人物高峰和低谷的对比越鲜明越好。大师还会宣称给马云、柳传志和雷军等上过课,他们曾经接受过他的“开释”。说到奥巴马的时候,大师甚至可以漫不经心地说:上周刚在白宫见过他,我们是好朋友!满嘴跑火车,一点都不含糊!

    于是,台下的老板就被镇住了:你看人家赚钱多轻松,多潇洒,我这累死累活的业绩还下滑,课讲的也挺有道理,看来跟他学没错,我也太想成为像他一样的人了。可是,你不觉得这样的培训大师就像娱乐界演员一样嘛???

    更可笑的是,和尚、尼姑、看相算命仙之类的各路货色也包装着自己,冠以得道高僧,风水大师、太乙真人、某仙姑传人之类的名头,跑出来讲企业经营管理,美其名曰传经布道。

    跟这样的大师之流学习怎么经营管理企业能学得好吗?学到最后,大师赚大钱了,可老板的企业倒闭了。

第三:一定不说人话。

    大师们一定要独创一套自己的课程体系,这个体系不要追求什么逻辑,也不要论证或者论据,就直接断言这是个价值百万、千万,甚至山炮一样吹到过亿的培训课程体系。当培训现场气氛调到高潮时,大师就开始对这个课程体系招商,鼓吹这个体系是企业经营管理的神箭利器,学了就能马上见效,一切管理上的疑难杂症皆可消除。在“托儿”的煽动下,欢呼、鼓掌、高歌、拥抱,甚至有更亲密的交流互动,被忽悠晕乎的学员们便开始理直气壮地刷银行卡,觉得不花高价买一套这个课程体系,对不起大师的心血不说,更对不起自己热爱学习的良心。于是乎,培训现场一片沸腾!人已不是人了,成了精,不说人话,尽说豪言壮语。

    在培训现场,大师要是讲有逻辑性的话就难免有漏洞,因此说话尽量没逻辑,最好不说人话,给人高深莫测之感。为了避免挑战,大师一定要不断地向学员发问:对不对?!对不对?!对不对?!为了渲染增强现场气氛,大师还要这样发飙:凡是没听明白我话的人都是傻逼!

    学员们就这样在近乎癫狂的课堂氛围里被牵引着,愚弄着……

第四:定要懂得分享。

    几百甚至几千号人围着大师一个人转,大师拿30%的收入就足够了,其他70%分享给经销商和团队,反正也不用支付底薪,大师就把学员发展成经销商,让他们去感召周围的人,像传销一样,这样就确保学员和大师形成一个利益共同体,去传播大师所谓的智慧。大师也偶尔搞个假拍卖,把自己的衣服以几百万卖出去,形成新闻效应,增加自己的“逼格”。为证明自己是一个善于分享的人,大师也偶尔跑到青海或四川的藏族捐个学校。更有甚者,大师为体现自己的无私奉献,以培训之名,打着灵修的靶子做分享,要学员献身,美其名曰是在输阳气,传递正能量。

    无辜的学员就这样在虚幻的分享情景里被玷污着,也被所谓地圣洁着……

第五:善于读书和学习。

    大师别的书可以不看,但古斯塔夫·勒庞的《乌合之众》一定要看,那里有很多如何影响社会大众的秘密。纳粹德国的宣传部长戈培尔就很喜欢这本书,他的宣传手法就是从《乌合之众》学来的。大师认为社会大众就是乌合之众,他们往往没有独立思考及批判精神,缺乏足够的知识与判断力,容易被误导而感情用事。大师就是要把目标受众当做乌合之众,要做的就是去给他们洗脑,然后去控制他们的心智。

    要征服这些乌合之众的心智非常简单,就那么“三板斧”:“断言、重复和传染”,屡试不爽!

    所谓断言,就是不给证据及理由的结论,断言越简单明了,就越有力,不要追求逻辑,最好不要说人话。断言之后就是不断地重复,一定要善用“对不对?”这个反问武器,不断地摧毁学员们的独立意志,只有这样才能将断言在受众的头脑中生根发芽。戈培尔就曾说过:“谎言重复千遍就是真理,人民大多数比我们想象的要蒙昧的多,所以宣传的本质就是坚持简单与重复。”重复之后,你的断言就会在人群之间相互传染,形成所谓的流行意见,就像病毒一样开始传播,慢慢地你就拥有了大批信徒。运气好的话,说不定马云和李连杰都会来找你,这个时候一定要宣传,他们是你最好的传播者。

    我不是说所有的培训师都那样,也不是不让老板等企业经营管理者学习。应该学,必须学,还要比以前更要有学习力!新经济时代的到来,不仅是某个企业,甚至会把整个行业颠覆掉。但一定要睁大眼睛好好挑挑培训机构和老师去学习。

    给出以下几条标准作为参考,决定要不要去参加培训学习,千万不要看讲师的名头有多大。

    1、真正从事过企业经营管理,有切身体会,经验丰富者;

    2、对企业经营管理有深刻的认知,并总结出普遍适用的方法论者;

    3、做过营销带过团队,深知销售之苦,对市场营销有深刻领悟者;

    4、不说大话,不忽悠,能客观处理企业经营管理所存在的问题者。

    5、听他台上讲,台下一定找机会问他一两个企业实际面临的相关问题,看其怎么回答,现场考核来判断该不该听。



    我认同并相信管理培训咨询业市场会越来越好。就管理培训产品和企业需求之间的饱和度而言,目前大约只有10-20%这样子,正是因为如此,所以我们必须针砭时弊,以期正步前行,能够稳健持续发展这个行业!

    企业经营管理是实践性很强的行为学科,培训不是目的,而是要通过培训来获取解决实际经营管理过程中存在的客观问题之方法或思路。培训一定要结合企业实际,有针对性,走定制化企业管理培训课程路线,并强调课后跟访,让培训的内容能够真正落地才好。因此,培训应该成为企业经营管理的手段、工具或方法,而不是公开课,也不是一个什么课程体系,更不是一个什么管理包。

    冷眼望去,时下的管理培训机构或所谓的培训大师们,占比90%多地正在并继续在做着公开课,依靠拉人头,售卖课程体系等培训产品获利,忽悠之风依然盛行。而真正能够沉下心来贴身为企业和老板们当参谋,做咨询顾问的不多。企业管理培训咨询业如此乱象必须改变,也应当改变,我们确信这一现状一定会改变,因为企业和老板们越来越回归理性,越来越务实了!

    让我们为中国企业管理培训咨询业的理性回归而共同呼唤,请转发分享此文,唾弃那些所谓的培训大师们,还管理培训咨询业本真的应有的面目!
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