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思特威定制培训管理咨询顾问公司
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行之正道,稳中求变——朱志峰老师系列访谈录(二)

  行之正道,稳中求变

  □信阳日报见习记者 刘 玉

  再一次采访信阳思特威管理培训中心时,我和朱志峰老师聊的是思特威管理培训中心未来发展的话题。

  记者:朱老师,您好!请您谈谈思特威管理培训中心未来的发展。

  朱老师:思特威管理培训中心从不刻意追求利益上的所谓发展,我们自成立这个机构开始,唯一能做的就是立足当前,为客户做好企业管理服务。但我们也有自己的梦想,比如思特威管理培训中心希望通过五年左右时间的努力,能够成为信阳本土乃至豫南地区知名的培训公司。可以自豪地说,我们离自己的目标已越来越近了!“思特威管理培训,企业诊疗顾问”是思特威求发展永恒不变的核心理念。思特威作为专业的管理培训、咨询机构,通过整合资源,汇集智慧,为客户提供定制化的课程和解决方案,因需而培训,对客户遇到问题针对性地设计课程从而达到培训的实效。思特威受到越来越多客户的称赞与信任,这与我们始终秉承“责任、谦卑、包容、智慧”的理念是分不开的。

  思特威管理培训中心拥有中国讲师联盟团队、中国项目资源管理等多元化的管理智慧资源,我们认真对待每一次培训、每一个管理咨询项目,每一位讲师务求真切了解客户的需求,通过真诚地沟通,了解并切实解决客户的需求是我们发展的根本。面对需求无法满足,课程质量无法保证的客户,我们会说“不”,这样思特威才能持续、稳定的发展。我们将培训与课后跟访统一起来,在课程培训中真正结合客户实际解决问题,这样的专业要求是对客户负责,也是对我们自己负责。因此,立足于客户的需求与客户的意见是思特威管理培训中心发展与强大的根本。

  记者:思特威管理培训中心的发展与强大,是因自身所具有的优势,最突出的优势有哪些?

  朱老师:思特威在发展过程中也经历过困惑、挫折,但每一次的突破都转化为思特威团队的优势。更多的是,思特威团队懂得春种秋收的道理,知道坚持。比如,我们的市场推广、独特的运营方式,有了这样顽强的坚持,才有了今天的硕果。我们的客户不仅限于信阳本土,还涉及南阳、驻马店、漯河、青岛等城市,管理项目也在逐渐增加。“思特威管理培训,企业诊疗顾问”这一理念越来越深入人心!

  思特威管理培训中心自成立以来,始终以客户的培训需求为市场需要,我们从不做公开课,也没有专职的业务人员跑市场,以自己独特的运营方式扎根市场,赢得客户,这就是思特威的突出优势。最初创办这家智业机构的立意就是:汇集智慧、共享资源、协同作用,针对客户的管理问题发力。我们不仅是这样说的,也是这样做的。作为思特威管理中心的创办人和首席讲师,我们的原则和坚持是:培训不是目的,最重要的是以培训的方式来给客户发力,使客户在管理中遇到的实际困难和问题得到有效解决。如果非要说优势的话,是基于思特威足够的智慧资源和国际化的视野,以此植根本土,依靠我们的坚持和独特的运营方式,这便是我们最突出的优势。

  记者:朱老师,思特威如何面对市场的竞争与挑战来谋求长远的发展?

  朱老师:面对市场的竞争与挑战,思特威团队将工作中的竞争与挑战始终看作前进的动力和机遇。面对竞争我们认真地对客户负责,以客户需求为立足点。我们从不以追求经济利益为目的,不过分追求氛围。作为讲师不是说得好就能得到客户的满意,“嘴巴式”是很多培训机构失败的根源,只有说得好、做得到、行得正才能得到客户的信任与推崇,也是能够长远发展的根本。创新是我们发展的源泉,只有创新才能给发展注入新的活力并带来新的机遇。创新与机遇是一脉相承的,思特威在开始就以独特的管理方法取胜。通过网络会议或联盟会议的形式为客户提供定制化的课程或解决方案,这既解决了费用过高的问题,也达到了服务贴切、效果突出的目的,相信思特威在以后的道路上会得到更大的发展。

  记者:朱老师,在谈到思特威发展时,您说到“行之正道,稳中求变”的思想,能具体谈谈吗?

  朱老师:是的,“行之正道,稳中求变”是思特威发展的总体思路。所谓“行之正道”,就是我们在与客户合作过程中始终坚持的五个戒律:

  戒律一:认同、互动。我们坚持认为“培训不是目的,以培训的方式走管理咨询路线,因需培训,才能切实解决客户运营管理中存在的问题”;我们还主张“真正的课堂气氛是相对安静便于思考的”。我们的课程完全定制化,我们一贯强调结果导向。只有认同这些观点的合作并互动,才能显效。戒忤逆,戒专行!

  戒律二:互信、责任。我们对客户是有取舍标准的,合作是我们给予客户的信任,但信任是相互的,思特威管理培训有很多独特的地方,你不完全了解没关系,但要充分信任,我们提供的运营管理意见(方案)是经过广泛讨论和深思熟虑的结果,要足够重视并坚决执行,这样才有效,才能负责。戒猜忌,戒推诿!

  戒律三:唯真、唯实。我们必须面对客户现实的状况,冷眼去看,看清楚客户运营管理过程中客观存在的实际问题,我们不会讲假话、违心的话,特别是恭维的话,不做表面文章,不搞形式主义。唯真实,去伪存真,才可切中客户要害,才能为客户的运营管理发力,务实才好。戒虚,戒躁!

  戒律四:沟通、决议。我们坚持认为客户只有通过资源整合,保持一定的战略高度才能够发展。同时,居安思危求进步,才能持续快速发展。不求思想完全统一,但求客户运营管理团队在目标方向上的高度一致,这是根基。而达成如此一致,唯有沟通,只有充分沟通,才能形成决议,让决议落地生根,有时间表地去完成,就能赢。戒闭锁,戒自我!

  戒律五:目标、发展。我们坚持认为:一个没有目标的企业就不是真正意义上的团队,没有团队就无从谈及协同作战,单打独斗难成气候。企业的发展是建立在价值目标基础之上的,管理者和员工相比较,更多考量的应是远见,认识不到这一点,就是没有见识。思特威要求客户必须清楚自己的目标,并以此制定发展规划,有战略性发展观。戒功利、戒短视!